Les conflits à l’intérieur de l’entreprise font perdre un temps précieux, sont source de stress et à terme, dégradent la productivité. Ce peut être le cas aussi des non-dits ou des incompréhensions. Le manager a un rôle préventif ; accompagner son équipe fait partie de ses responsabilités. Il s’agit ici d’apprendre à mettre en place des outils selon le type de conflits.
